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lichunhua@ecmarketing.com.cn

如果做不到以上三点，请不要联系我，请尊重彼此。

我在四年专职SEO的过程中，发现很多电子商务的朋友在实施SEO的过程中，很容易陷入SEO细节的陷阱，但是每个相对成功的SEO案例中，没有任何一个是SEO细节起到的决定性作用，相反我更想和大家多谈谈SEO的策略，特别是中小型电子商务公司，策略决定着你的前进速度究竟是骑马还是做火车，今天给大家分享的是《解析搜索着的真正意图》，让我们从此不再迷惑。

1.    表面需求掩盖真实需求：

在很多情况下，用户往往也不清楚自己究竟想要什么。举个例子，可能有些朋友听过：用户去商店买锤子和钉子，但是用户却仅仅是想将新买的画框挂到墙上，很明显锤子和钉子并不是用户的真正需求，可以实现用户想要效果的东西可能是一把锤子和一个钉子，但也可能仅仅是一个挂钩，把画挂到墙面上才是用户的真正意图。在核算经济和对前面的损坏程度上，一个无痕挂钩可能就成了最佳选择。这样的情况可能会很多，比如：

用户在网上搜索一款手表，但是实际上用户却只是想送给男朋友作为生日礼物，然而一个奢侈品手表可能并不太适合刚毕业的年轻人，一条领带或者一款皮包可能会更适合。

这种情况是大量存在的，特别是互联网电子商务初期，品牌意识较弱，很多真实性的需求会被表面需求所掩盖，我们需要做的是透过表面挖掘真实需求，并对真正需求加以引导。

2.    搜索者行为的趋势和变化：

为什么会出现上面所述情况，在互联网早期，网络品牌意识较差，搜索引擎和导航网站作为主要入口，但是随着逐步发展，互联网呈现百花齐放的局面，用户的品牌观念也在逐步增强，从而品牌类的搜索量增加迅猛，但是作为早期的类别类的关键词虽然也在增长，但是其增长原因仅仅是因为互联网人群中新用户的基数在增加，但是一旦用户使用早期类别词进入目标网站后，以后在使用同样关键词进入的几率就会非常小，他下次进入你的网站就有可能是你的品牌词，这是互联网发展的必然！

3.    B2C商城SEO的目标人群：

作为SEO人员，我们一定要明白，我们的目标人群是谁？哪些人会通过百度等搜索引擎作为网上购物的入口？两种人最多：互联网新手和偶然兴趣者。通常熟悉互联网的人会知道到京东买电器，到当当买书或者到凡客买衬衫，但是互联网新手不知道，同时对一个不熟悉的产品感兴趣的人也不知道，所以这些人或对产品不了解，或对品牌不了解，就需要互联网作为入口来完成他们的首次选择，所以你会发现电子商务网站的流量来源中这些类别关键词大部分都是新用户访问。

4.    如何了解搜索者真正意图：

a.观察搜索者的行为：通过网站日志和统计工具观察用户访问情况，访问过那些页面，对不同的关键词、不同登陆入口的访客进行观察统计，我们大概会知道用户来我们网站的目的是什么？他们做了哪些行为？对于中小型网站推荐使用CNZZ的统计，里面有一个访问明细的统计，可以让我们在没有任何网站分析的基础上了解到用户在我们网站的每个访问行为，可惜只能显示最近7天的，有一些基础的最好还是使用google analytics或者一些专业日志分析工具，分析会更加全面。

b.观察竞争对手网站：如果我们这个行业最大的网站，说明我们相对竞争对手还存在很多不足，不妨看看竞争对手的重点优化什么？哪些页面？哪类关键词？什么样的策略和手法？取得了什么样的效果？不做第一，做第二也会让我们有很大的收获。

c.企业内部头脑风暴：公司销售人员和市场人员和客户接触最多，不妨和公司运营人员来次头脑风暴，给他们一些基本维度，然后进行扩展。

d.搜索用户行为调查：我们还可以在委托第三方或者在站内做一个用户调查，使用一些奖励，来获得用户的真正想法。

​  e.借助搜索营销工具：如果上面的情况都因为各种原因无法开展的话，我们还可以借助各种搜索营销工具进行挖掘，比如：关键词扩展工具（百度或谷歌相关关键词），搜索引擎关键词投放监控（kkeye），百度生效关键词（aizhan），开放的统计系统（51啦等）。

5.    明白搜索者真正意图之后：

​   在明白搜索者所有真正意图后，我们惊奇的发现，原来我们这个单一的产品还有这么多需求，我们需要把这些需求落到实处，才能体现其对应的价值。

a.提高导入访客的数量和质量

​    一款廉价的红酒，可以作为一场梦幻Party的道具，一款中档红酒可以作为亲朋送礼的佳品，一款高档红酒可以成为收藏家的宝贝。

​    那么将Party的组织者吸引进来吧，把中秋回家探亲的人吸引进来吧，把红酒痴情收藏家吸引进来吧，这些都是你的潜在客户，利用他们常用的搜索词，利用他们最关心的话题！

b.提高网内部行为转化

​    在明白搜索者真正意图后，你会知道他们对什么最敏感，对什么对感兴趣，哪些条件可以促进他们立刻下单，那么将这些信息放在你的页面中，放在你的宝贝描述中，放在你的活动介绍中！

PS：在亿邦动力社区总编刘海坤的一再催促下，终于把这篇文章憋出来了，唯恐不够干货，以后陆续放出一些SEO实操内容，这段时间以SEO策略优先，如有问题加我QQ交流：542833365

文章原创：李春华@易想动力，转载请注明来源：http://www.seosee.com.cn/jiaocheng/b2c-seo-1.html

1. 在域名控制面板里面，将主域名解析到服务器上，另外一个域名不解析，通过A记录跳转到主域名上。

2.通过设置主机配置文件实现301跳转。

Nginx下的规则：

if ($host != ‘www.seosee.com.cn’ ) {
rewrite ^/(.*)$ http://www.seosee.com.cn/$1 permanent;
}

Apache下的规则：

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST}   ^www\.seosee\.com\.cn$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$         http://www.seosee.com.cn/$1 [L,R=301]

UPDATE 数据表名 SET
字段名 = replace(字段名, ‘要替换的字符串’, ‘替换为’)
WHERE 设定条件;

比如：需要替换“dede_addonarticle”这个表中，字段为“body”，中所有的“网站优化”改为“SEO”：

UPDATE dede_addonarticle SET
body = replace(body, ‘网站优化’, ‘SEO‘);

你应该跟踪每个页面的访问情况，哪些受欢迎，哪些挣得钱多。

2、用了Pagespeed和Yslow了吗？

70%用户看得到的速度提升都是通过客户端优化完成的。这两个工具可以帮你了解你的网站是否符合最佳惯例，并提供改进建议。

3、通过feedbackarmy.com和usertesting.com进行可用性测试了吗？

哪怕只有5个用户参与测试，你也能发现85%的问题。

4、当网站出现错误时管理员能收到错误通知邮件。

天有不测风云，不管你准备得多么充分，网站都可能出现意外错误，如果你能立马发现错误，就可以尽快修复。

5、使用了Siteuptime.com/Pingdom.com等网站监测服务和吗？{国内用户可用监控宝}

网站总会宕机，网站监测服务会告诉你网站出现的问题，省的让你的顾客告诉你。

6、媒体和数据库备份了吗？

服务器会宕机，人会犯错。有备无患。你的主机一般会提供备份选项，此外你还应该有一个额外备份。

7、对备份进行过测试了吗？

如果你从没对备份进行过测试，那么他们就没有用，很多人在做备份时忽视了这一步。

8、有网站地图（sitemap.xml）文件吗？

搜索引擎可以发现网站所有页面，但网站地图可以给搜索引擎指路，并告诉它们页面的权重。

9、有robots.txt文件吗？

有些东西你可能不想让外人知道，robots.txt可以将其隐藏，不被搜索引擎发现。

10、在多个浏览器下测试过吗？

你可以通过browsershots.org检查你的网站是否在所有浏览器下都顺眼。

11、用户可以联系到网站管理员吗？

应该有个联系人页面，让人可以很方便地联系到你，给你发email。

12、管理员可以获得无效链接通知邮件吗？

当页面被移动、链接被修改时，确保你可以应对404错误。

13、有一个最新内容板块或一个RSS feed吗？

你的用户希望了解你。这些信息不应该让他们去找，如果你有一个博客或者RSS feed，就可以自动完成内容推送。

来源：Agiliq

第一大目标定位：增加网站产品销量。

通过SEO增加产品销量，这个估计是绝大部分B2C最开始要得到的目的，特别是电商初级进入着，并且位置越高要求越容易提出这个目标。首先来看产品销量的构成，几个简单的公式：

产品销量=访客数量×访客订单转化率×平均订单产品数量

产品销量=新客户订单数量×新客户平均订单产品数量+老客户订单数量×老客户订单产品数量

产品销量=SEO访客数量×SEO客户平均订单产品数量 +其他途径订单产品数量

看了几个不同维度的公式后，您可能有点晕了，既然SEO目标定位是增加产品销量，那么怎么看出来哪些客户是通过SEO过来的？有同学可能会说Google Analytics、CNZZ、51la等流量统计工具都可以看到，但是我要说的是这些数据都是此次访问用户直接购买的数据，如果用户在通过自然搜索进入网站后，并没有立刻购买（放入收藏夹，临时有事离开，支付出问题，需要回家购买等），而是以后再支付购买的，那么这个订单是不一定会显示是SEO带来的，而是算到下次购买的时候的来源头上。也就是说一定时间内通过SEO进入的用户在不关闭浏览器的前提下按照管理员设定的路径访问并购买成功的，才会给SEO记录在案。多么可悲，SEO做了很多事情，一直给别人做嫁衣，而你的领导却拿这些东西来考核你。所以很多发现高价聘请了SEO团队来优化网站，通过分析却发现SEO带来销量非常少，正是因为上述原因，SEO的用户被各种其渠道稀释掉了。直接用销售量考核SEO的话，你会不停的请猎头挖人，最终得出一个“SEO无用论”。产品销量是和交易金额一样，是一个综合数据，通过一些基数（流量，单价）和指标（转化率）进行乘法加法后得到的综合数据。

第二大目标定位：提高网站流量。

通过SEO增加网站流量，现在大部分电子商务公司都会给SEO下达一个这样的指标，其实这一条也很不靠谱。记得两年前去一个国内某一线B2C面试，面试人员就提出这个目标，当时我感觉这应该不是一个国内顶级电子商务公司的目标才对。电子商务因为有特殊性，比如产品种类限制，不能像门户网站或者分类信息网站那样无限制的增加，没增加一个产品就意味增加采购成本，库存空间，编辑成本，客服培训等各种设备，资金及人员成本。通过产品种类来增加自然流量，会根据产品性质不同都会有一个极限值，比如：衬衫，无论你排名多高，网络总体搜索量就是你的极限，任何SEO无法突破，但是也会有另辟蹊径的，比如礼意久久，麦包包等，通过用户需求入手，开辟了SEO的另一条路，这个会设计到后面的一点，一会详细阐述，整理上说，如果SEO的目标完全定位为提高网站流量上，我感觉并不精准，也不合理，很有可能让一些SEO不惜铤而走险使用作弊手段或者通过吸引大量不相关的流量充数。

本人并不认为提高网站流量不能作为考核SEO的标准，我认为将合适的流量引导到合适的页面会作为考核会更合适。

比如将产品知识类的流量引导到知识库会比引导到商品展示页会更合适，产品咨询类的流量引导到产品售前咨询比引导到产品展示页会更合适。

第三大目标定位：提高网站曝光度

曝光度和网站流量相关性比较大，每打开一个网页也就意味着一次网页的曝光，但是这里的曝光还要广义一些。

如果我们把用户行为分为三个阶段的话，第一个阶段是搜索前的任何位置，第二个阶段是关键词的搜索结果页面，第三个阶段是电子商务网站内部。那么第二个阶段无疑就成了决定用户是否进入你的网站的最关键的环节，如果最大限度的让用户在第二个阶段选择你的网站，对于一个网站来说，搜索引擎尽量不让多个网页在一个搜索结果里面出现，当然使用命令搜索除外，所以即使你把你的所有热门关键词夹在所有页面的标题上，也没有任何作用。用户在第二个页面会产生多种结果：第一种，没看到你的网站信息（标题，网址，描述），第二种，看到了你的网站信息，但是没有点击进入，第三种，看到了你的网站信息，并且点击进入网站。

第一种，用户没有看到你的网站有下面几种情况：

1.你的网站根本就没有这个关键词的相关页面，你要做的是创建一个这样的页面，

2.你的网站有这个页面的相关页面但是搜索引擎没有收录，你要做的是使搜索引擎收录该页面。

3.你的网站的这个页面被搜索引擎收录，但是排名比较低，你要做的是使搜索引擎将此页面的排名增加。

第二种情况，如果用户看到了你的网站信息，但是没有点击进入，可能存在下面几种情况

1.你的网站信息描述不正确，比如用户想了解红酒知识，但是网站信息表明你是一个红酒B2C的网站，用户就有可能不会点击你。

2.你的页面信息不是用户寻找的目标网页，如果用户想了解红酒知识，你也恰巧有一个红酒知识的板块，但是应为某些因素，搜索引擎将你的某个产品页面展示给了用户，用户也就有可能不会点击你。

3.你的网站信息不如别人有的网站信息有吸引力，性质相同的两个网站，同时出现在用户面前，就必定会出现一个点击率高，一个点击率低，如何让用户更爱点击你的网站。

曝光度和流量一样是一个基础数据，但是不同点在于网站曝光率比较难以有效统计，并且在一段时间内曝光率与网站流量成正比关系。

第四大目标定位：提高网站知名度

也有一些电子商务网站想利用SEO来提高其在行业中的知名度，比如说：Alexa ，PageRank，页面收录数量等，把这些数据弄得光鲜些，拿给投资人或者老板看。但是如果SEO的目标定位仅仅是这个的话，未免有点大才小用了。这些数据其实很容易达到，网上很多专门提高Alexa排名公司，便宜些几百块，贵点的上千块，就能让的Alexa达到一个不错的排名，另外买卖高PR链接的也大有人在，很容易将网站PageRank提升到一个养眼的程度，再好看的数据一旦脱离实际运营，即使再光鲜也是毫无价值的。如果你将他们作为媒体工具的话，不如做些更实际的东西更合算。

第五大目标定位：网站数据分析

大多数SEO会和一大堆各种各样的数据打交道 ，包括网站日志，搜索分析，访问分析和各种转化分析，通过对不同数据的分析，我们会对用户，对网站有了更抽丝剥茧的认识，让我们挖掘更多的用户需求，让我们的网站更容易被用户接受，比如：

对网站日志分析，我们会得到搜索引擎和用户访问的基础状况，比如是否访问路径，频率，停留时间等

对搜索数据分析，我们会得到用户潜在需求，到底是想要找什么东西？

对转化率分析，我们会得到用户最关注那些产品，在哪个环节流失率最高。

网站数据分析是电子商务做SEO过程中必须要做的，这些分析指标就像温度计一样检测你的网站各个部位是否运转正常。

第六大目标定位：用户需求分析。

对于电子商务来说，脱离用户需求的SEO是没有任何价值的。即使是相同行业，但是不同定位的网站，SEO也会跟随用户需求进行改变。比如：一款红酒，一般SEO会围绕红酒相关关键词做文章，比如酒庄，年代，度数甚至价格之类的，但是却往往忽视更多用户需求。

如果是低档红酒，可以作为生日礼物送给朋友，可以作为情人节约会饮用。

如果是中档红酒，可以作为商务礼品送给客户，可以作为宴请贵宾用酒。

如果是高档红酒，比如82年的拉斐，就不能当成雪碧一样喝掉了，往往是高档收藏界的宝贝。

如果你这么分析下来，会发现更多的产品有更多价值。然后我们又如何发现这些潜在需求呢，就需要我们在从各种渠道收集的海量数据里面筛选，比如：自己网站流量统计工具，搜索引擎相关搜索工具，各种关键词扩展工具及竞争对手关键词等，从这些数据里面进一步分析用户需求。

这些需求我把它定义为潜在客户需求,有一个小故事是这样的：顾客来商店买钉子和锤子，难道这真的是他们想要的么？顾客仅仅是想把油画挂到墙上，仅仅一个挂钩就可以了，客户的需求可能他自己都不知道，如果让客户选择你，请你给他一个选择你的理由。

第七大目标定位：吸引潜在客户

传统B2C在商城系统之外往往会增加一些其他的内容形式，比如：CMS,BBS,BLOG等，SEO常常利用这些内容形式来吸引潜在客户进入，但是这些流量并不以直接交易为目的，而是在于建立用户网站的认知，最好是能让客户想有购买需求的时候想到这个网站，或者以一些用户关注的话题吸引用户留住，比如

比如客户只是想了解某种手机的知识，可能近期有打算买手机的。

如果你的产品是一个重复消费产品的话，那么你的重点应该就是如何留住老客户。

如果你的产品是一次性消费的话，那么你的侧重点就是如何吸引新客户。

第八大目标定位：提高网站性能

网站性能是影响网站权重及关键词排名的重要因素，很多SEO将提高网页打开速度以及优化代码当成网站优化的重点，特别是大型网站。一个频繁宕机的网站，百度也不会给予好的排名，一个代码冗杂语法错误百出，真实信息淹没在大量的废弃代码中的网站，同样百度也不会给予好的排名。因为它们影响用户体验，给搜索引擎分析造成障碍，在做SEO的同时提高网站性能是一个不错的目的。

第九大目标定位：别人都在做，我也要做

老板们在一起交流，看到其他老板公司都在做SEO，有的赚了大钱，继而不顾自身的情况和产品特性也要做SEO，我想这样的老板不再少数，这种从众心理，更表现了无明确的目的。

 第一步：下载dao360.dll文件，什么是dao360.dll文件？Dao360.dll是Microsoft DAO对象库文件。

外部下载地址：http://www.xiuxiu8.cn/downinfo/10852.html

本站下载地址：http://www.seosee.com.cn/dao360.rar

第二步：将dao360.dll文件放在我的电脑以下位置：

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\DAO

第三步：重新注册dao360.dll文件，操作：开始菜单 =》  运行 =》regsvr32 “c:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\DAO\dao360.dll” =》回车，Access ActiveX 部件不能创建对象解决方法即可解决。

名称：爱站网

网址：http://www.aizhan.com

任职要求：
1、三年以上SEO优化经验，熟悉SEO技术（网站架构、网页代码、各大搜索引擎工作原理），熟悉Google、Baidu和Yahoo等搜索引擎的排名机制。
2、设计网站内部网页的优化方案及外部链接的整体策略，与网页设计师及程序员配合执行网站结构的整体解决方案。
3、评估、分析、建议网站及各页面的关键词的解决方案。
4、负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广。
5、熟悉HTML、Javascript、CSS等页面语言，精通HTML者为佳 。
6、有较广的推广渠道，有较好的网站推广和经营的思维与策略；
7、熟悉网站之间的流量合作业务，具有一定的互联网资源（网站站长资源、网络联盟资源）。
8、有较强的创新意识，有较好的知识分享意识，有很好的团队合作精神；
9、有成功案例者优先考虑（注：请附上相关作品）。
10 薪金不设上限

备注：本招聘并非易想动力招聘，想了解更多公司信息，请与本人联系

对于赶集网来说，这次“赶驴网事件”并没有给其带来多少负面影响，毕竟将“赶集网”听成“赶驴网”的用户只是很少一部分，最多每天损失几万个流量，对于赶集网几百万的日访问量来说属九牛之一毛。但是这个事件经过大量媒体宣传却给赶集网成功塑造了其正面形象，每天几万元的IP损失换成几乎所有互联网媒体免费宣传（赶驴相关页面已经达到了上百万），赶集应该是划算的。

对于百姓网来说，最大的成功之处并不在于百姓网截取了赶集网的多少流量，而是在于借助“赶驴网事件”在每天花费少量竞价费用情况下，成功获得了互联网人群的认知，这个人群应该比分类信息目标人群更广更大。

从占搜索引擎流量80%以上的百度来看，百姓网明显没有占到多少好处，搜索任何“赶驴”“赶驴网”“赶驴网网址”等关键词在自然搜搜结果中都没有发现百姓网冒牌的赶驴网任何痕迹，百度明显出于中立位置，一方面收取百姓网投放关键词费用，一方面没有给百姓网任何关键词排名，却给赶集网部分关键词排名，使赶集网利益不受到太大侵害，是否是考虑到了法律方面的因素，这就不得而知了。从这点来看，百度很聪明，在自身收益的基础上，获又获得了赶集网的感激，明显赚到了。谷歌明显是技术出身，给了百姓网关键词排名，没有占到任何好处。

从“赶驴网事件”我们不妨得出下面的结论：
1.赶集网请姚晨做代言，确实是明智之举，喜欢姚晨的用户和赶集网的目标人群几乎完全一致，为赶集网赞一个。
2.从大量错误搜索看出来，中国互联网用户仍然处于初级阶段。
3.中国互联网混乱不堪，恶行竞争仍然不断。
4.分类信息的春天要来了，大型分类信息开始将广告砸向传统媒体，将导致整个分类信息行业盘子越来越大。

PS:如果姚晨在喊“赶集啦”的时候，如果赶集啦三个大字跳出来，估计就不会有“赶驴网事件”了，但是貌似赶集网很享受这种错误，现在仍没有改过来。无意产生的错误，对大家都好，也就没有改正的必要了。